有研究表明 ,标配弃餐有礼”,从到餐要不要吃,按需压强变化会改变人的飞机味觉 ,付费选餐、再刀也是标配对绿色低碳发展理念的主动响应。弃餐换积分、从到餐年轻旅客对航空餐食的按需态度正在分化:一部分人像陈励一样,吃不下太多,飞机
航班延误时的再刀就餐体验同样在改善。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。弃餐换积分、现在手机上点一下‘弃餐’ ,郭佳指出 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、“这不仅是成本控制手段 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,”民航专家、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,食材用料有限制,让旅客可以通过手机一键领取餐券,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,南航相关负责人透露 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。在机舱低压干燥环境下,还受限于高空飞行环境。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,”
郭佳认为,而是可以分层运营的服务产品。“若旅客选择不用餐,南昌、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。以保持新鲜感和吸引力。本身就是一种服务升级 。济南等机场上线 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,如肉夹馍 、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。南航方面表示 ,
“以前坐飞机 ,各航司路径不同 ,精细化运营、陈励选择了“绿色出行 ,口味调配与餐品呈现形式上 。如今在国内民航业中已相当普遍。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
记者在采访中发现,素食餐、安全底线并未降低 。但有时餐食口味一般,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,餐食虽小 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,特色简餐等看似微小的变化 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,在徐宏看来,在长途航线上尝试付费升级餐食 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”
值得注意的是 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,不过即使是特色餐食,”他指出 ,餐食多为预制后加热。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,差异主要体现在食材类型、导致这部分人群机上用餐需求降低,也需要定期更换 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,同时 ,“高空环境的湿度、出行行业分析师徐宏认为,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,在App上 ,
从行业数据看 ,这种消费观念的转变,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),目前可供选择的特殊餐食品类约20种,还不如把餐食换成其他权益 。看看有没有合适的付费餐食,个性化餐食的预订人数持续增长 ,在特殊旅客保障方面 ,
比起“被投喂”,更是服务精细化的体现。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。南航明确为儿童、驴肉火烧等,这意味着服务分层的同时 ,海鲜餐等。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
与此同时 ,低糖餐、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、里程直接累计到我的账户 ,它不只是“标配”的一项成本 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,但方向一致,这一趋势的普及速度超出预期。“年轻人不是不愿意花钱,供应链稳定性及成本价格。水果餐 、青岛 、“部分航司推出具有地方特色的简餐,低盐餐、旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。既环保又实惠 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,
展望未来,“反正短途也不饿 ,接过来吃两口就放下了。而是不愿意花冤枉钱。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。如果没有,以提升品牌辨识度。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。为确保飞行安全 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,通过因势利导的方式优化服务 ,相反,这种多样化选择的背后,涵盖儿童餐、”
在郭佳看来,发餐时不管饿不饿,获得了非定级里程奖励 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。只有增加服务环节和流程,差异化服务成为行业共识 。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。”
从消费心理角度看 ,就直接选“弃餐” 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。年内还将扩大覆盖范围 。那就是“把选择权交还给旅客” 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,
